兩個人搜尋同一服務：一個直接輸入公司名稱，另一個仍在找解決方法，未選供應商。把兩者放進同一平均數，報告可能整齊，卻看不出結果從哪裏來，也難以改善訊息。
搜尋意圖指用戶想完成甚麼。先用它整理關鍵字、廣告和到達網頁，再判斷是否需要分開廣告系列，還是只需更清楚地分析現有資料。
1. 由實際出現的搜尋字詞開始
查看可用搜尋字詞及企業真正提供的產品服務，按需要分類：品牌、指定服務、選項比較，或不符合目前優惠的問題。
每組配上合適訊息及網頁。急需服務的人，與比較長期供應商的企業，需要的資訊不同。Google 建議帳戶結構配合業務目標及相關主題；重點是連好搜尋、廣告和目的地。[1]
2. 分開品牌搜尋要有清楚用途
Brand 與 Non-brand，即品牌名稱與一般搜尋，分開分析可讓開支和結果更清楚，但不能證明品牌廣告創造了所有歸因給它的需求。
同時考慮市場、語言、毛利和已議定預算。不要只因字詞不同便分拆，也不要為減少數量而合併需要不同優惠或業務結果的服務。
實務練習：把需求連到決策
以下是假設地圖，可供銷售與內容團隊討論。請換成實際搜尋和服務。
| 需求類別 | 代理商要作的決策 | 要記錄甚麼 |
|---|---|---|
| 品牌名稱 | 分開分析品牌相關需求 | 類別定義和限制 |
| 尋找問題解法 | 配對訊息與優惠 | 關鍵字、網頁和結果 |
| 產品或分類 | 覆蓋質素及組合盈利 | 產品、市場和毛利 |
| 不符合業務的需求 | 是否排除及原因 | 不適合的證據 |
廣告有否讓搜尋者明白會找到甚麼？網頁有否兌現承諾？若缺少適合網頁，應列為內容工作，新增廣告群組不能修好不合適的目的地。
3. 處理排除字詞時保留有用機會
排除關鍵字用於避開不希望展示的搜尋。加入前先看完整語句、背景及比對方式。單獨看似不相關的字，也可能出現在有用搜尋中。
保留排除原因和套用位置，複製給其他客戶前先覆核共用清單。舊帳戶清單不是現成清理方案；優惠和市場不同，決定也可能不同。
4. 分階段調整，再看需求組合
保留現有結構，選有限改動，列明回復方案和負責人。決定哪些不變、量度甚麼，以及讓結果出現的合適時間。Google 有支援部分變更的實驗，要先核對類型和設定資格。[2]
之後分開看品牌及一般搜尋，核對查詢質素和開支分配，不只看平均 CPA。平均成本下降，可能只是現有需求比例增加，並非更有效取得新客戶。
交付意圖、訊息、網頁配對圖、排除紀錄，以及改動結果和限制。Google Search 結構應協助理解並回應需求，而不是只有建立者才解釋得出的清單。
官方參考資料
資料文件查閱日期：2026年10月16日。功能及資格要求可能改變，實施前請核對所連結的官方文件。
