幾份報價都寫着廣告帳戶、支援和賬單服務，其中一份比較便宜，但涵蓋的內容真的一樣嗎？直到你需要報告、廣告系列暫停，或想結束合作時，差別才可能浮現。因此，簽約和交付預算前，值得先問清楚日常運作安排。
先列出每天需要用到的服務，再問計劃出現變化時如何處理。以下清單協助代理商比較答案；法律權利和責任仍須按協議及專業審閱確認，不能單憑服務介紹判斷。
1. 分清擁有人、使用者和付款方
分別記錄四個角色：帳戶或資產擁有人、簽約機構、付款方，以及授予權限的人員或機構。這些角色可能屬於同一方，也可能由不同機構負責。不要只接受「帳戶在你名下」這種籠統說法，要問清楚實際關係。
例如在 Google Ads，把現有帳戶連結至管理員帳戶，並不會自動授予管理員擁有權。可用這個分別追問實際設定，但不要把 Google 的定義當成所有平台通用的擁有權規則。[1]
2. 問清楚「支援」具體包括甚麼
支援是檢查設定、管理廣告，還是向平台跟進問題？誰接收要求？需要提供甚麼資料？請對方舉例說明處理流程，並列出服務範圍及例外情況。
如果提到轉移或更換帳戶，應追問條件，以及資料和權限會如何處理。TikTok 可以向合作夥伴分享資產，不代表每項資產都可以轉移至另一機構。[2]
3. 由入金一路核對至結算
不要只比較服務費。還要查看貨幣、付款和匯兌費用、相關稅項，以及發票如何列明廣告開支。用來入金的款項、已實際產生的開支，以及條款容許退回的餘額，是三件不同的事。
請對方提供發票樣本及對賬流程：誰確認餘額？待處理交易如何結算？如可退款，由誰接收申請？書面答案比「安排很靈活」這類承諾更實用。
實務練習：比較已取得的答案
以下是示例表格，並非任何服務商的條款。請根據真實文件填寫，沒有答案的地方標示「待釐清」。
| 範疇 | 問題 | 所需證據 | 未有答案的影響 |
|---|---|---|---|
| 資產 | 誰控制網域及事件來源？ | 存取紀錄及獲授權人士確認 | 交接困難或量度中斷 |
| 賬單 | 費用、匯率和稅項是否分列？ | 協議及發票樣本 | 無法計算完整成本 |
| 中斷 | 資產受限制時，跟進範圍是甚麼？ | 升級處理流程及書面條款 | 難以核對支援承諾 |
| 結束合作 | 終止服務後還能存取甚麼？ | 交接清單及議定時間 | 失去重要操作權限 |
不要把比較變成一個掩蓋關鍵問題的總分。結束服務時如何交付資料，可能比很多附加優點更重要。記下未解決的問題和負責回答的人。
4. 在需要交接前先談好安排
列明服務結束時交付哪些報告、設定、可分享檔案，以及哪些權限需要覆核。訂好時間、負責人和確認收妥的方法。轉移受眾或廣告資產，必須先檢查權利、政策及技術可行性，不能因為報告可以下載便假設資產也能轉移。
接受報價前，把尚未釐清的重點整理成短清單交給服務商。當你知道要付多少、會收到甚麼，以及工作如何有序延續或結束，便較容易作出決定。
官方參考資料
資料文件查閱日期：2026年10月16日。功能及資格要求可能改變，實施前請核對所連結的官方文件。
