Questions fréquentes
FAQ
Des réponses pratiques sur l’inscription, les demandes de comptes, le financement et l’assistance. Les conditions propres à votre compte sont confirmées avec l’équipe.
Accès et éligibilité
4 questionsPuis-je créer directement un espace de travail ?
Oui. Créer un compte ouvre la page d’inscription de l’application. L’inscription est distincte de l’approbation ou de l’activation d’un compte publicitaire.
Que dois-je préciser dans une demande de comptes ?
Décrivez votre activité, les plateformes souhaitées, les marchés et vos besoins publicitaires. L’équipe précisera les documents nécessaires à votre dossier.
L’approbation d’un compte est-elle garantie ?
Non. La disponibilité et l’approbation dépendent de l’éligibilité et des règles de la plateforme. Créer un espace de travail ne garantit pas un compte publicitaire.
Puis-je me renseigner avant de m’inscrire ?
Oui. Envoyez un message ou utilisez WhatsApp, Telegram ou l’e-mail pour présenter votre activité et vos besoins.
Comptes et plateformes
4 questionsQuelle différence entre un espace de travail et un compte publicitaire ?
L’espace de travail donne accès à l’application AdProMax. Le compte publicitaire est un actif distinct sur une plateforme, demandé et activé selon les conditions applicables.
Pourquoi l’accueil présente-t-il six plateformes ?
L’accueil met en avant six plateformes. Les informations X Ads existantes restent disponibles ; confirmez leur disponibilité et leurs conditions avec l’équipe avant toute demande.
Comment choisir les plateformes à demander ?
Précisez vos objectifs et vos marchés. Demandez les plateformes adaptées à vos besoins et confirmez la disponibilité avec l’équipe.
Quand un compte est-il prêt à être utilisé ?
Attendez la confirmation de l’approbation, des accès et des réglages nécessaires. Les délais sont précisés pour votre demande ; cette page ne promet pas de délai fixe.
Financement, budgets et frais
4 questionsQuelle différence entre recharge, allocation et dépenses ?
Une recharge ajoute des fonds. L’allocation affecte un budget à un compte ou une campagne. Les dépenses correspondent aux montants consommés par la diffusion publicitaire. Ce sont des opérations distinctes.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Confirmez avec l’équipe les moyens, devises et conditions de traitement disponibles pour votre compte avant de payer. L’illustration du portefeuille n’est pas une liste de moyens de paiement acceptés.
Où confirmer les frais et les minimums ?
Demandez les conditions commerciales de votre service et de votre plateforme avant de confirmer une recharge. Cette FAQ ne fixe pas de frais ou de minimum universels.
Une recharge devient-elle immédiatement une dépense publicitaire ?
Non. Ajouter des fonds et les consommer par la publicité sont deux opérations distinctes. Vérifiez séparément le solde disponible, le budget alloué et les dépenses réelles.
Assistance et restrictions
4 questionsComment contacter l’équipe ?
Utilisez le formulaire, WhatsApp, Telegram ou [email protected]. Ajoutez la référence du compte ou du dossier si vous en avez une.
Que transmettre si un compte est restreint ?
Précisez la plateforme, la référence du compte, la date et le message de restriction. Ne transmettez ni mot de passe ni données de carte. L’équipe peut examiner le dossier ; la plateforme garde le contrôle de ses décisions.
Un compte restreint peut-il toujours être rétabli ?
Le rétablissement n’est pas garanti. Toute révision ou contestation suit les règles de la plateforme et les éléments du dossier.
Que devient un solde non utilisé après une restriction ?
Demandez à l’équipe de confirmer le solde et les conditions applicables. Récupération, transfert ou remboursement dépendent de la plateforme et de votre accord ; aucun résultat automatique n’est promis ici.
Actifs et autorisations
3 questionsDois-je partager mon mot de passe pour donner accès ?
Utilisez les outils d’autorisation de la plateforme plutôt que de partager des mots de passe. Confirmez les accès nécessaires et les responsables avant de relier les actifs.
Comment établir la propriété des actifs ?
Identifiez le propriétaire de chaque page, pixel, catalogue et compte avant de les relier. Confirmez la propriété, les accès et les conditions de sortie dans le périmètre convenu.
Quels accès donner aux membres de l’équipe ?
Accordez les accès nécessaires au travail de la personne et revoyez-les lorsque ses responsabilités changent. Les rôles précis dépendent de la plateforme et de votre configuration.
Expérience client
3 questionsQu’est-ce que le White label ?
Étudiez un espace de travail à la marque de votre agence. L’identité, le domaine, les accès clients et les conditions commerciales sont définis dans le périmètre convenu.
Que confirmer avant de commencer ?
Confirmez l’identité, le domaine, les accès clients, les responsabilités, les tarifs et l’assistance. Toutes les options ne sont pas nécessairement incluses dans chaque accord.
Comment mon agence peut-elle discuter du White label ?
Choisissez White label dans le formulaire et présentez votre agence, vos clients et vos besoins. L’équipe pourra discuter du périmètre adapté.
Partenariats
2 questionsComment proposer un partenariat ?
Choisissez Partenariat dans le formulaire. Présentez votre entreprise, votre marché et la collaboration envisagée avec vos coordonnées.
Une proposition établit-elle un partenariat ?
Non. Une proposition est une prise de contact. Les responsabilités, le territoire et les conditions commerciales nécessitent un accord distinct.
Intégrations et suivi
3 questionsQue montre le schéma des intégrations ?
Il illustre les liens entre opérations publicitaires, actifs de boutique et API. Les connexions nécessaires à votre activité sont confirmées dans le périmètre convenu.
Que sont le Pixel et la Conversions API ?
Ce sont des outils de plateforme pour transmettre les événements de conversion. Leur configuration, les autorisations et l’usage des données doivent correspondre à votre plateforme, aux exigences de consentement et à l’implémentation convenue.
Le suivi garantit-il une attribution exacte ou des ventes ?
Non. La mesure dépend de l’implémentation, de la qualité des données et des rapports de la plateforme. Cette page ne promet ni taux de correspondance ni résultat commercial.
Encore une hésitation
Expliquez-nous votre besoin
Accès aux comptes, suivi des conversions et opérations de campagne pour les équipes qui veulent mieux piloter leurs plateformes.
