الأسئلة الشائعة

لا. التسجيل العام مغلق، والوصول يكون بالطلب فقط: تملأ نموذج طلب الوصول، ويراجعه أحد أعضاء فريق العمليات، ويصلك الرد خلال يوم العمل نفسه. لا يوجد نموذج مختصر ولا إنشاء حساب ذاتي.

لا. كل طلب يُراجع من حيث نشاط العمل والامتثال والمنصات المطلوبة والسوق الأساسي وتوفر الخدمة، وتبقى القرارات النهائية بيد المنصات الإعلانية. ما نلتزم به هو رد واضح خلال يوم العمل نفسه، ومتابعة مباشرة للحالات التي تؤثر في الإنفاق الجاري.

تُراجع طبيعة كل نشاط وفق سياسات المنصات ومتطلبات الامتثال. ولا نقبل أي نشاط يتطلب التحايل على قواعد منصة إعلانية أو تقديم معلومات مضللة.

سبع منصات: Meta وGoogle Ads وTikTok وSnapchat وLinkedIn وPinterest وX Ads — جميعها ضمن محفظة واحدة وطابور مراجعة واحد. يوجد 670 حساب نشط اليوم من أصل 712 حسابًا مُوفَّرًا.

تتراوح مدة المراجعة بين 4 و24 ساعة حسب المنصة، بعد اكتمال مستندات التوثيق. ويجري إعداد التتبع بالتوازي حتى يكون الحساب جاهزاً للإنفاق فور اعتماده.

لا. تُوفَّر الحسابات عبر القنوات الرسمية للوكالات. ولا نعتمد الحسابات القديمة أو المعاد بيعها، لأنها قد تحمل سجلًا ومخاطر تشغيلية لا تخص نشاطك.

يبدأ الشحن من $50 لكل حساب على ميتا و TikTok و Snapchat وإعلانات Google، و$100 على Pinterest، و$150 على إعلانات X، و$250 على LinkedIn. ولا يوجد حد أدنى للمحفظة نفسها، إذ يمكنك الاحتفاظ برصيد واحد وتوزيعه على حساباتك حسب حاجة الحملات.

رسوم ثابتة بنسبة 3% على عمليات الشحن، تظهر في المحفظة وعلى كل فاتورة قبل أن تؤكد العملية، دون فارق مخفي في سعر الصرف. والوكالات التي تعمل بالعلامة البيضاء تضيف هامشها الخاص فوق ذلك لعملائها.

نعم، من المحفظة وفي أي وقت. يُضاف الرصيد عادة خلال أقل من ساعتين، وتُسجَّل كل عملية في سجل العمليات مع المبلغ والحساب المستفيد ومن نفّذها.

يُسترجع الرصيد غير المستخدم إلى محفظتك، ثم يُعاد توزيعه على حساب بديل أو على منصة أخرى، لأن الرصيد محفوظ على مستوى المحفظة لا داخل حساب واحد. أما المبالغ التي استهلكتها المنصة فعلاً فلا يمكن استرجاعها، وقرارات التقييد تبقى بيد المنصة نفسها.

الحساب الإعلاني يعمل ضمن بنية وكالة AdProMax، أما صفحاتك و Business Manager و Pixel والكتالوجات والجماهير فتبقى ملكك: تُربط ولا تُنقل. وعند انتهاء التعامل تُلغى الروابط وتبقى أصولك معك.

دعم متواصل 24/7 على 3 ورديات، بالعربية والفرنسية والإنجليزية. تحصل على مسؤول متابعة محدد لا على نظام تذاكر، مع أول رد خلال 15 دقيقة ومتابعة مباشرة لكل ما يمس الإنفاق الجاري.