أسئلة شائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات عملية عن إنشاء مساحة العمل وطلب الحسابات وشحن الرصيد والدعم. يُؤكَّد ما يخص حسابك وشروط خدمتك مع الفريق.
التسجيل والأهلية
4 أسئلةهل يمكنني إنشاء مساحة العمل مباشرة؟
نعم. يفتح زر إنشاء حساب صفحة التسجيل في التطبيق. إنشاء مساحة العمل لا يعني الموافقة على حساب إعلاني أو تفعيله.
ما المعلومات المفيدة عند طلب حساب إعلاني؟
وضّح نشاطك والمنصات والأسواق التي تستهدفها واحتياجاتك الإعلانية. سيحدّد الفريق الوثائق المطلوبة لحالتك.
هل الموافقة على الحساب مضمونة؟
لا. يرتبط التوفر والموافقة بالأهلية وقواعد المنصة. إنشاء مساحة العمل لا يضمن الحصول على حساب إعلاني.
هل يمكنني الاستفسار عن الأهلية قبل التسجيل؟
نعم. أرسل رسالة عبر النموذج أو تواصل على واتساب أو تيليغرام أو البريد لتوضيح نشاطك واحتياجاتك.
الحسابات والمنصات
4 أسئلةما الفرق بين مساحة العمل والحساب الإعلاني؟
مساحة العمل هي مدخلك إلى تطبيق AdProMax. أما الحساب الإعلاني فهو أصل مستقل على منصة إعلانية، يُطلب ويُفعّل وفق الشروط المعمول بها.
لماذا تعرض الرئيسية ست منصات؟
تعرض الرئيسية ست منصات. تظل المعلومات القائمة عن X Ads متاحة؛ تحقّق مع الفريق من التوفر والشروط قبل طلب الحساب.
كيف أختار المنصات المطلوبة؟
وضّح أهداف الحملات والأسواق المطلوبة. اختر المنصات المناسبة لاحتياجاتك وتحقّق من توفر الحسابات مع الفريق.
متى يصبح الحساب جاهزًا للاستخدام؟
انتظر تأكيد الموافقة والصلاحيات وإكمال الإعدادات المطلوبة. يُؤكَّد موعد المراجعة والتفعيل لطلبك، دون وعد بمدة ثابتة في هذه الصفحة.
الرصيد والميزانية والرسوم
4 أسئلةما الفرق بين شحن الرصيد وتخصيص الميزانية والإنفاق؟
شحن الرصيد يضيف أموالًا. تخصيص الميزانية يحدّد المبلغ الموجّه لحساب أو حملة. الإنفاق الإعلاني هو المبلغ الذي استهلكه عرض الإعلانات. وهي عمليات مختلفة.
ما طرق شحن الرصيد المتاحة؟
تحقّق مع الفريق من طرق الشحن والعملات وشروط المعالجة المتاحة لحسابك قبل الدفع. معاينة المحفظة ليست قائمة بطرق الدفع المقبولة.
أين أتحقّق من الرسوم والحد الأدنى للشحن؟
اطلب الشروط التجارية الخاصة بخدمتك ومنصتك قبل تأكيد الشحن. لا تحدّد هذه الصفحة رسومًا أو حدًا أدنى موحّدًا لجميع الحسابات.
هل يتحول الرصيد المشحون مباشرة إلى إنفاق إعلاني؟
لا. إضافة الرصيد واستهلاكه في الإعلانات عمليتان مختلفتان. راجع الرصيد المتاح والميزانية المخصّصة والإنفاق الفعلي كلًا على حدة.
الدعم وتقييد الحسابات
4 أسئلةكيف أتواصل مع الفريق؟
استخدم النموذج أو واتساب أو تيليغرام أو [email protected]. أضف مرجع الحساب أو الطلب إن كان متوفرًا.
ما المعلومات التي أرسلها عند تقييد الحساب؟
اذكر المنصة ومرجع الحساب والتاريخ ورسالة التقييد. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة. يمكن للفريق مراجعة الحالة، وتبقى قرارات المنصة من اختصاصها.
هل يمكن استرجاع كل حساب مقيّد؟
استرجاع الحساب غير مضمون. تخضع المراجعة أو الاعتراض لقواعد المنصة وتفاصيل الحالة.
ماذا يحدث للرصيد غير المستخدم بعد التقييد؟
اطلب من الفريق تأكيد حالة الرصيد والشروط المنطبقة. يرتبط استرجاعه أو نقله أو رده بالمنصة واتفاق الخدمة؛ ولا تعد هذه الصفحة بنتيجة تلقائية.
الأصول والصلاحيات
3 أسئلةهل أشارك كلمة المرور لمنح الصلاحيات؟
استخدم أدوات الصلاحيات في المنصة بدل مشاركة كلمات المرور. حدّد الوصول المطلوب والأشخاص المسؤولين قبل ربط الأصول.
كيف نحدّد ملكية الأصول؟
حدّد مالك كل صفحة وPixel وكتالوج وحساب إعلاني قبل الربط. أكّد الملكية والصلاحيات وشروط إنهاء الربط ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.
ما الصلاحيات المناسبة لكل عضو في الفريق؟
امنح كل شخص الصلاحيات اللازمة لعمله، وراجعها عند تغيير مسؤولياته. تختلف الأدوار المتاحة بحسب المنصة وإعدادات مساحة العمل.
White label للوكالات
3 أسئلةما خدمة White label؟
ناقش توفير مساحة عمل تحمل علامة وكالتك عبر خدمة White label. تُحدَّد الهوية واسم النطاق وصلاحيات العملاء والشروط التجارية في نطاق الخدمة المتفق عليه.
ما الذي ينبغي الاتفاق عليه قبل البدء؟
أكّد الهوية واسم النطاق وصلاحيات العملاء والمسؤوليات والتسعير ونطاق الدعم. لا تفترض أن كل خيار مشمول في كل اتفاق.
كيف تناقش وكالتي خدمة White label؟
اختر White label في نموذج التواصل، ووضّح نشاط وكالتك وعملاءك واحتياجاتك لمناقشة نطاق الخدمة المناسب.
الشراكات
سؤالانكيف أقدّم طلب شراكة؟
اختر الشراكات في نموذج التواصل. عرّف بشركتك والسوق وطبيعة التعاون المقترح، وأضف بيانات التواصل.
هل تقديم الطلب يعني اعتماد الشراكة؟
لا. تقديم الطلب هو بداية تواصل. تحتاج المسؤوليات والنطاق الجغرافي والشروط التجارية إلى اتفاق مستقل.
الربط وتتبع التحويلات
3 أسئلةماذا يوضّح مخطط التكاملات؟
يوضّح الربط بين العمليات الإعلانية وأصول المتجر وواجهات API. يُؤكَّد الربط المطلوب لنشاطك ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.
ما Pixel وConversions API؟
هما أدوات للمنصة تُستخدم لإرسال أحداث التحويل. ينبغي أن تناسب إعداداتهما وصلاحياتهما واستخدام البيانات المنصة ومتطلبات الموافقة والتنفيذ المتفق عليه.
هل ربط التتبع يضمن دقة الإسناد أو المبيعات؟
لا. تعتمد القياسات على التنفيذ وجودة البيانات وتقارير المنصة. لا تعد هذه الصفحة بنسبة مطابقة محددة أو بنتيجة في المبيعات.
لم تجد إجابة سؤالك؟
أنشئ مساحة العمل
حسابات إعلانية، شحن رصيد، ودعم مباشر لإدارة إعلاناتك.
